买燃气保险后悔了可以退吗(买燃气保险的好处) 今日热讯

这两天，长春的天儿冷了起来，市民盼着早日开栓供暖，本报热线 *** 96618关于供暖的问题也多了起来，“我家今年安装了天然气采暖，去年多交的热费还能退回来吗？”市民卜女士问。

安装天然气采暖 想退多交热费咋办？

(相关资料图)

长春市民卜女士家住天一地矿花园小区，因为把顶把山，每年冬天，家里都不暖和，今年一家人商量了一下，安装了天然气采暖设备，“可以自己控制温度，再也不怕挨冻了！”

设备安完，问题来了，“去年交的是全额采暖费，采暖费单价下调后，当时没有办理现金退费，现在想退还能退吗？”卜女士找到供热企业办理退费，被告知无法退，“以后我也不用供热公司的管网，钱是业主多交的，为啥不给退呢？”她很不解。

亚泰热力富豪分公司经营科工作人员说，对于热费下调退费一事，长春市发改委和公用局有文件，凡是办理现金退费的，要在今年4月10日之前到供热企业登记，登记后由热企办理退费，未登记的视为默认转入本年度供暖费中。“像卜女士这样的，已经过了登记时限，多交的热费会一直在房子账户里，无法办理退费。分公司只能按文件执行，不过可以将情况向集团反映，由上级领导拿出处理意见。”

暖气试水 泡了楼下咋办？

这两天，崔女士也在为供暖的事儿忙碌着，“我家在康平街省 *** 家属楼三楼，9月28日下午，供暖公司对管道试水，在此之前，没有居民没有接到任何试水通知，所以试水时家中没人，等接到邻居 *** 时，家里的暖气水已把二楼和一楼都泡了。”

这栋楼已经是20多年的老楼了，“供暖公司试水不应该提前通知居民家中留人吗？这种情况，漏水的损失该谁负责呢？”昨天，崔女士找到供热公司，工作人员表示要核实一下现场再做处理。

长春市供热集团西安分公司工作人员表示，按照相关规定，住宅供热系统实行分户控制的，热用户室外供热设施由热经营企业负责维修、管理，热用户室内供热设施由热用户自行维修或者委托维修。住宅供热系统未实行分户控制的，热用户楼外入户阀门外（含阀门）的供热设施由热经营企业负责维修、管理，热用户楼外入户阀门内的供热设施由热用户自行维修或者委托维修。不过崔女士的情况公司已经知道，已经与业主联系上，正在与业主协商，具体细节还要与业主商量解决。

锅炉房没看到煤 小区要并网？

眼看快供暖了，张先生的供暖费还没交，“不是不想交，是没人收啊。”

张先生家住在凯旋北路，眼看快供热了，却一直没有收供暖费的，“我们小区原来是小锅炉供暖，可现在锅炉房没有启动，也没看到储煤，更没有人收供暖费，难道小区要集中供热，可也没通知啊？”

昨天上午，供暖负责人说，小区是由长春盛新物业供热公司供热，每年收费都十一节后收取，现在已经开始收取，现在已贴出收费通知，“小区一共6栋楼，位于北环路以北，位置很偏，周边没有其他小区，在锅炉供热达标的情况下，居民家也会比市内小区温度低一些，而且小区楼比较老旧，这几年，小区内交费率一直不高，很多房子已空了，所以居民对供热一直有意见，“公司已经将小区的情况向相关部门反映过，争取早日并入集中供热管网。”

15日以后报停供暖可以吗？

这两天，市民张先生还在犹豫，是不是要将供热报停，“家里的供热一直不太好，今年不想交全额费用，如果遇上太冷的天，就去父母家过，可还在犹豫是不是要全额交费！”

小区楼下已贴出通知，想要停热的要在15日之前提出申请，“不是25日才开始供热吗？如果在15日之后申请交纳20%的热费可以吗？”

长春市供热办工作人员表示，根据长春市相关文件，用户在10月15日前未向供热企业提出不用热申请的，均视为正常用热，供热企业对供热系统可正常注水，并做好供热相关准备。至10月25日，用户仍未缴纳热费的，供热企业可关阀停热，关阀前应书面告知（送达）用户，系统已注水，由于技术原因，关阀可能造成室内采暖设施冻害、泄漏等后果，相关损失由用户自行负担，并承担20%基本热费；用户不同意关阀或无法告知（送达）的，供热企业不予关阀，用户应承担采暖期全额热费。

今年能提前开栓供暖吗？

这两天，长春的天儿越来越冷，很多市民在办公室都要拿着电热宝，或者开着空调，“空调吹久了，人很不舒服，能不能提前开栓供暖啊？”

新文化记者了解到，今年冬天，长春市继续实施“弹性供热”，弹性供热的标准是一般连续5天“日均气温”低于5℃即可启动全市供热，连续一周“日平均温度”等于或高于5℃，是停止供暖的标准，日均气温是指每天2时、8时、14时、20时四个时刻气温的平均值。是否能提前开栓供暖，还要看天气情况。

新文化报（赵春刚）